★제 모바일 기기에서 솔카지노에서 게임을 즐길 수 있나요?★
솔 카지노의 모바일 플랫폼은 안드로이드와 iOS 기기 모두에서 작동하도록 디자인되었습니다. 모바일에서도 웹사이트가 간단하고 쉽게 탐색할 수 있도록 유지되어, 모든 것을 찾는 데 어려움이 없을 것입니다. 모바일 기기에서 솔 카지노에서 플레이하려면 인터넷 브라우저를 통해 웹사이트에 로그인하면 됩니다. 모바일에서도 모든 게임과 서비스를 여전히 이용할 수 있습니다.
★내 비밀번호를 변경하는 방법은 어떻게 되나요?★
마이 페이지 설정으로 이동해서, “비밀번호 변경” 버튼을 클릭하세요. 비밀번호를 변경하려면 이전 비밀번호를 입력하신 후 새로운 비밀번호를 입력하시면 됩니다. 이전 비밀번호를 기억하지 못하시는 경우, 저희 카지노 고객 서비스에서 비밀번호를 변경하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
★내 등록 ID를 변경하는 방법은 어떻게 되나요?★
등록된 ID를 변경하려면 먼저 저희 라이브 채팅 기능을 사용하여 승인을 받아야 합니다. 그들은 새로운 ID를 입력하는 과정을 안내해 줄 것입니다.
★솔카지노에서 고객 지원 서비스를 제공하나요?★
네, 모든 최고의 카지노와 같이, 우리는 고객 서비스를 제공하여 문제가 있을 때 도움을 드립니다. 우리의 서비스 팀은 당신이 가질 수 있는 모든 문제를 해결하는 데 훈련되어 있습니다. 즉각적인 도움이 필요하다면, 우리의 챗봇이 모든 질문에 답변해 드릴 것입니다. 그러나 실시간 고객 서비스 담당자와 대화를 나눌 필요가 있다면, 이메일을 통해 연락하시면 가능한 빠른 시일 내에 연락을 드리겠습니다.
★어떻게 입금하고 출금할 수 있나요?★
★어떻게 돈을 입금할 수 있나요?★
입금하시려면, 메뉴를 확인하신 후 “입금” 버튼을 누르시면 됩니다. 그 후에 신청서를 작성하여 입금하실 금액을 입력하시면 됩니다. 궁금하신 점이 있으시면 챗봇이나 고객 서비스 팀이 도움을 드릴 수 있습니다.
★어떻게 돈을 출금할 수 있나요?★
돈을 인출하려면 홈페이지에서 찾을 수 있는 ‘인출 요청’ 버튼을 누르세요. 전화번호와 계좌번호를 입력해야 하는 양식이 있습니다. 다만, 처리 상황에 따라 요청이 시간이 걸릴 수 있다는 점을 명심하세요. 때로는 요청이 완료되기까지 30분 이상이 걸릴 수 있습니다.
최소 인출 금액은 10,000원입니다.
쿠폰을 인출하려면, 다른 요구사항 없이 즉시 인출이 가능합니다. 그러나 쿠폰을 이용해 돈을 인출하는 경우, 쿠폰의 잔액은 자동으로 차감됩니다.
인출 시 게임 후 전액을 인출하시기 바랍니다. 최소한 하나의 베팅이 대기 중인 경우 인출 가능 여부를 알려드립니다.
인출 신청 기록을 받아 확인하는 과정이 있습니다. 이 과정은 시간이 걸리며, 인출 요청이 많을수록 처리 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
★예금 및 인출 신청시 주의사항★
편리성을 보장하고 혼란을 피하기 위해서는 모든 자금 이체에 하나의 은행 계좌만 사용하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 그 전에 항상 정보를 확인하고 정확성을 보장해야 합니다. 잘못된 정보는 은행이 자금을 보류할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 김삿갓 이라는 이름으로 계정을 등록한 경우, 출금 및 입금 계좌에 김삿갓 을 모두 사용하여 자금을 성공적으로 이체해야 합니다. 예금주 계좌 이름을 변경하면 요청이 처리되지 않을 수 있습니다.
언제나 이전 요청 과정에서 인내심을 가지세요. 지연 및 유지 보수 작업이 진행 중일 수 있습니다. 특히, 던져 올림 및 절대 애플리케이션을 포함하는 일부 이전 요청은 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션에서 이전 요청의 상태를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 계획했던 야간 활동에 영향을 미칠 수 있습니다. 이전이 완료되지 않으면 제공한 정보를 검토해보세요.
귀하의 자금 이동 시 문제를 피하기 위해 다음 지침을 염두에 두세요:
- 잘못된 계좌로 송금하는 경우 보상이 제공되지 않습니다.
- 공휴일, 유지보수 또는 기타 네트워크 관련 문제로 자금 이체가 지연될 수 있습니다.
- 10분 이내에 완료되지 않은 입금 요청은 취소됩니다.
- 출금 요청이 취소되면 환불이 이루어집니다. 그러나 환불은 게임 토큰으로 이루어지며 현금으로는 이루어지지 않습니다.
- 과거의 출금 및 입금을 포함한 귀하의 금융 기록은 계정 기록을 통해 액세스할 수 있습니다.
★게임 중에 연결이 끊기면 어떻게 됩니까?★
만약 네트워크 문제로 연결이 끊어지더라도, 다른 플레이어들에게 불공정하게 작용하지 않도록 게임은 계속 진행됩니다. 이미 베팅한 돈은 게임 내에 그대로 유지되며, 네트워크 연결을 복원한 후에 상황을 재검토할 수 있습니다.
★에러 페이지를 처리하는 방법은 무엇인가요?★
가끔씩 사용하시는 인터넷 브라우저가 당사 카지노와의 연결에 영향을 미칠 수 있습니다. 아래는 일반적으로 발생하는 문제점입니다.
- 화면이 올바르게 표시되지 않거나 게임이 작동하지 않는 경우, 일부 브라우저 쿠키를 확인하고 삭제해 보세요. 이 문제는 대개 인터넷 익스플로러에서 발생합니다.
- 쿠키를 삭제하려면, 인터넷 창에서 ‘도구’를 클릭한 후 ‘인터넷 옵션’으로 이동하여 ‘삭제’ 버튼을 누르고 ‘쿠키와 웹사이트 데이터 삭제’를 선택하십시오.
- 온라인 게임은 네트워크나 컴퓨터 사양에 따라 실행되지 않을 수 있습니다. 솔 카지노가 원활하게 작동되도록 컴퓨터 설정을 확인해주시기 바랍니다.
- 인터넷 카페나 모텔과 같은 공공 인터넷을 사용하면 불안정한 연결이나 차단으로 인해 게임을 플레이할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.
★내 베팅 기록을 확인하는 방법은 무엇인가요?★
각 게임에 연결한 후에는 여러 게임마다 다른 명령어가 있을 수 있지만, 여러분의 베팅 내역을 확인할 수 있습니다.
예시:
아시안 게임 – 왼쪽 상단에 있는 RC 버튼
태산 게임 – 오른쪽 상단에 있는 H 버튼
고객 센터 연락 시 친절한 안내
모든 게임 기록을 볼 경우, 이전에 플레이한 모든 게임을 보여주는 ‘내 페이지’에서 확인할 수 있습니다.
★입금했음에도 불구하고, 계정 문자를 받지 못했습니다★
SMS 계정 전송은 시스템 장애 또는 SMS 전송 업체의 전송 용량이 혼잡 할 때 일부 날짜에는 불가능합니다.
지연이 발생할 수 있습니다.
따라서 입금 요청 후 1 분 이내에 SMS 서비스가 전송되지 않은 경우 24 시간 이내에 실시간 채팅을 통해 문의해 주시면 입금 요청을 확인한 후 계정 안내를 도와드립니다.
또한 때로는 고객이 입금 요청 시 다른 휴대 전화 번호를 입력하여 SMS를 수신 할 수 있습니다.
계정이 잘못 전송되는 경우가 있으므로 입금 요청 시 올바른 전화 번호를 제공해주시기 바랍니다.
★저는 마이크로 게임 도중 플레이어 베팅과 뱅커 베팅을 했지만, 이긴 돈이 지급되지 않았습니다★
마이크로 게임에서 플레이어와 뱅커 베팅 상자에는 모두 작은 사각형이 있습니다. 이것은 플레이어 및 뱅커 보너스 베트이며 플레이어 및 뱅커 베트와 완전히 다릅니다.
보너스 베팅의 경우 게임 창 오른쪽 하단의 도움말 센터에서 정확한 규칙을 찾을 수 있습니다. 잘못 누르는 것이 일반적인 문제이므로 어떤 상자를 클릭했는지 주의 깊게 확인하십시오. 잘못된 베팅에 대해서는 책임지지 않습니다.
★은행 확인 시간★
은행 수표는 우리 카지노에서 법률적인 부분으로 일반적으로 사용됩니다. 이러한 확인 과정에서는 입출금이 이루어지지 않습니다. 각 은행은 자체적으로 수표 확인 일정을 가지고 있으므로, 가장 중요한 기간 몇 가지를 명시해놓았습니다.
국민은행
온라인 비즈니스에서 날짜 변경 시간은 대략 00:00에서 00:05입니다. 매월 세 번째 일요일의 00:00에서 07:00까지의 서비스는 00:00에서 07:00까지 일부만 이용 가능합니다. 이는 서버 유지 보수 및 조정을 위한 것입니다.
농협 일시 중지
농협은 매월 세 번째 월요일 23:55 (하루 종일)부터 04:00까지 정기 검사로 인해 서비스를 제공하지 않습니다. 월요일이 공휴일인 경우에는 이 과정이 다음 영업일에 진행되나 모든 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
공인인증서 서비스는 00:30부터 23:50까지 운영됩니다. 그러나 일부 서비스는 상황에 따라 이용이 불가능할 수 있습니다. 00:00에서 00:30까지의 영업일 전환 시간에는 시스템 변환 작업으로 인해 일시적으로 서비스가 제한될 수 있습니다
우리은행
특정 기간 동안 일부 서비스는 이용이 제한됩니다. 이용 가능한 서비스는 날짜 변경과 시스템 상태에 따라 달라집니다. 매일 00시부터 00시 10분까지 그리고 매주 금요일 00시부터 00시 40분까지 이용이 제한됩니다. 또한, 정기적인 시스템 점검으로 매월 둘째 주 일요일 02시부터 06시까지 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
SC 제일은행
23:40부터 00:30까지 일부 서비스는 정상적인 시스템 전환 시간으로 인해 제한됩니다. 휴일 다음 업무일에는 거래 증가 및 유지 보수로 인해 일반적으로 23:20에서 03:00까지 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우 알림을 보내드립니다.